POLÍTICA DE PRIVACIDADE — EVOLUTE 3D
Última atualização: 20 de agosto de 2026
A Evolute 3D, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua Abner Ribeiro Borges, Jardim Roseli, São Paulo - SP, CEP 08380-045, inscrita no CNPJ sob o nº 04.356.694/0001-55, doravante denominada “Evolute 3D”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários de sua loja virtual.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares de dados.
A presente Política aplica-se aos dados pessoais tratados por meio do site da Evolute 3D, incluindo evolute3d.lojavirtualnuvem.com.br, bem como aos dados fornecidos em nossos canais de atendimento, formulários, processos de compra e demais interações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Evolute 3D observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. QUEM SOMOS
A Evolute 3D é uma empresa especializada na comercialização de produtos para impressão 3D, incluindo filamentos e materiais relacionados.
Para realizar suas atividades, podemos tratar determinados dados pessoais de nossos clientes e usuários, especialmente para possibilitar compras, pagamentos, emissão de documentos fiscais, entrega de produtos, atendimento, suporte e cumprimento de obrigações legais.
A Evolute 3D atua como controladora dos dados pessoais quando toma as decisões referentes às finalidades e aos meios de tratamento desses dados.
2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Para os fins desta Política, considera-se Dado Pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Podem ser exemplos de dados pessoais:
• Nome completo;
• CPF;
• Endereço;
• Telefone;
• E-mail;
• Dados relacionados ao pedido;
• Endereço de entrega;
• Endereço IP;
• Informações do dispositivo utilizado;
• Informações de navegação;
• Dados necessários para atendimento e suporte ao cliente.
Dados Pessoais Sensíveis são aqueles definidos pela LGPD, como informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outros.
A Evolute 3D não solicita deliberadamente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns em sua loja.
3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?
A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você utiliza nossa loja.
3.1. Dados fornecidos durante o cadastro ou compra
Quando você realiza uma compra, podemos coletar informações necessárias para processar o pedido, tais como:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de cobrança;
• Endereço de entrega;
• Dados relacionados ao pedido;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal.
Os dados de pagamento podem ser tratados diretamente por empresas especializadas em processamento de pagamentos, conforme a modalidade escolhida pelo cliente.
A Evolute 3D não solicita que o cliente forneça senhas bancárias, códigos de segurança de cartão ou outras credenciais bancárias diretamente por canais de atendimento.
3.2. Dados fornecidos no atendimento
Quando você entra em contato conosco, podemos coletar:
• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Número do pedido;
• Informações relacionadas à compra;
• Mensagens enviadas ao atendimento;
• Fotos, vídeos ou documentos enviados para análise de produtos, trocas, devoluções ou garantia.
3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nossa loja, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações sobre navegação;
• Origem do acesso ao site;
• Informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento da loja, análise de desempenho, melhoria da experiência do usuário e, quando aplicável, publicidade e marketing.
4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
4.1. Processamento de compras
Utilizamos os dados necessários para:
• Registrar e processar pedidos;
• Confirmar compras;
• Processar pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Separar e preparar pedidos;
• Realizar a entrega dos produtos;
• Enviar informações sobre o pedido;
• Prestar atendimento relacionado à compra.
4.2. Atendimento ao cliente
Podemos utilizar os dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões, solicitações de troca, devolução, garantia e demais demandas encaminhadas pelo cliente.
4.3. Cumprimento de obrigações legais
Determinados dados podem ser tratados para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e demais exigências aplicáveis à atividade empresarial.
4.4. Segurança e prevenção a fraudes
Podemos utilizar informações para:
• Detectar atividades suspeitas;
• Prevenir fraudes;
• Proteger nossa loja;
• Proteger nossos clientes;
• Investigar tentativas de acesso indevido;
• Preservar a segurança de nossos sistemas.
4.5. Comunicação
Podemos utilizar seus dados de contato para enviar informações relacionadas ao seu pedido, atendimento, alterações relevantes em nossos serviços e outras comunicações necessárias à relação comercial.
Quando aplicável, comunicações de marketing serão realizadas de acordo com a legislação e com as opções disponíveis ao titular.
4.6. Melhoria da loja
Podemos utilizar informações de navegação e dados agregados para compreender como nossa loja é utilizada e melhorar nossos produtos, serviços, funcionalidades e experiência de compra.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
A Evolute 3D realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.
Entre as bases legais que podem ser aplicáveis estão:
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• Consentimento, quando exigido ou utilizado como base legal;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação.
O fato de determinado tratamento não depender de consentimento não significa que os dados possam ser utilizados livremente. O tratamento deverá sempre observar os princípios e requisitos estabelecidos pela LGPD.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para que a Evolute 3D possa operar sua loja e cumprir suas obrigações, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros que prestem serviços necessários às nossas atividades.
Podemos compartilhar dados, quando necessário, com:
• Plataforma de comércio eletrônico;
• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Empresas de transporte e logística;
• Correios e transportadoras;
• Sistemas de gestão e emissão fiscal;
• Empresas de tecnologia e hospedagem;
• Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
• Prestadores de serviços de atendimento;
• Contadores e prestadores de serviços necessários ao cumprimento de obrigações legais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente, sempre que aplicável.
A Evolute 3D não comercializa dados pessoais de seus clientes.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender o uso da plataforma e, quando aplicável, realizar ações de marketing.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
• Manter produtos no carrinho;
• Identificar sessões de navegação;
• Armazenar determinadas preferências;
• Melhorar o funcionamento do site;
• Gerar estatísticas de utilização;
• Medir campanhas de publicidade;
• Realizar remarketing, quando aplicável.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem depender das preferências do usuário e das ferramentas disponibilizadas pela plataforma.
O usuário também pode administrar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado pela loja, pelo próprio mecanismo de gerenciamento de cookies.
A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.
8. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Evolute 3D não tem como finalidade coletar dados pessoais de crianças.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades legítimas previstas em lei.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as possibilidades e limitações técnicas e legais aplicáveis.
Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após o encerramento da relação comercial para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
A Evolute 3D adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Entre as medidas de segurança podem estar:
• Controle de acesso aos sistemas;
• Restrição de acesso aos dados conforme a necessidade;
• Utilização de ferramentas de segurança;
• Proteção dos ambientes tecnológicos;
• Procedimentos internos relacionados à segurança da informação;
• Monitoramento e prevenção de acessos indevidos.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança, como utilizar senhas fortes, não compartilhar suas credenciais e desconfiar de mensagens suspeitas.
A ANPD possui orientações específicas de segurança da informação para agentes de tratamento de pequeno porte, incluindo medidas administrativas e técnicas essenciais para proteção de dados pessoais.
11. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as regras e regulamentações aplicáveis;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados, quando aplicável;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na legislação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Os direitos previstos na LGPD não são absolutos e podem estar sujeitos às hipóteses e limitações estabelecidas pela própria legislação.
A ANPD confirma, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, informação e revogação do consentimento, além de outros direitos previstos na LGPD.
12. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Solicitação LGPD — Dados Pessoais
Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer determinadas informações ou realizar alterações nos dados.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
Caso o tratamento de dados ocorra no contexto de uma relação de consumo, o titular também poderá recorrer aos canais de atendimento dos órgãos de defesa do consumidor e à ANPD, conforme aplicável.
13. ENCARREGADO OU CANAL DE PRIVACIDADE
A Evolute 3D disponibiliza o seguinte canal para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais:
E-mail: [email protected]
Responsável pelo atendimento de questões relacionadas à privacidade: Equipe de Tecnologia e Segurança da Evolute 3D
Caso a Evolute 3D esteja enquadrada como agente de tratamento de pequeno porte e preencha os requisitos previstos na regulamentação da ANPD, poderá estar dispensada da indicação formal de um encarregado de proteção de dados. Ainda assim, deverá manter um canal de comunicação com os titulares.
14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nossa loja poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às políticas e condições desses terceiros.
A Evolute 3D não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros que não sejam controlados pela empresa.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nossa loja, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.
16. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Evolute 3D
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Abner Ribeiro Borges, Jardim Roseli, São Paulo - SP, CEP 08380-045
CNPJ: 04.356.694/0001-55
Responsável pelo canal de privacidade: Equipe de Tecnologia e Segurança da Evolute 3D
Última atualização: 20 de agosto de 2026.